سياسة الخصوصية

شكرًا لاستخدامك "سبيتار". ويهمنا للغاية ثقتكم بنا، ونحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمن معلوماتك الشخصية. وتساعدنا المعلومات التي تشاركها معنا في أن نقدم لك تجربة رائعة مع "سبيتار". وتشير سياسة الخصوصية إلى ممارسات الخصوصية التي نتبعها بشأن جميع الخدمات التي نقدمها في الدولة الليبية. يشير مصطلح "سبيتار" أو "لنا" أو "نحن" إلى شركة "التحديث و التحول الرقمي" المحدودة، بينما يشير مصطلح "المستخدم" و"أنت" و"لك" إلى شخصك بصفك مستخدم لخدمات "سبيتار". وتتضمن سياسة الخصوصية، إلى جانب شروط الاستخدام، القواعد والسياسات العامة التي تحكم استخدامك لمنصتنا. وربما يُطلب منك الموافقة على شروط وأحكام إضافية بناءً على نشاطك عند زيارة منصتنا:

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 تلتزم شركة "سبيتار" بالحفاظ على حماية خصوصية مستخدميها. وُوضعت سياسة الخصوصية التي نتبعها من أجل مساعدتك في فهم كيف نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها واستخدامها وحمايتها. ولدى ولوجك إلى موقع "سبيتار" او إستخدامك لتطبيق سبيتار، نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول جهازك، ومنها معلومات حول متصفح الويب الذي تستخدمه، وعنوان بروتوكول الإنترنت، ومنطقتك الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) المثبتة على جهازك.

2.1 كما نقوم بجمع معلومات منك عند التسجيل على تطبيق "سبيتار" أو حجز موعد مع أحد الأطباء. وعند الحجز أو التسجيل في التطبيق، حسبما يكون مناسبًا، قد يُطلب منك إدخال اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وتاريخ ميلادك ("معلومات شخصية").

3.1 قد نطلب منك أيضًا تزويدنا بمعلومات حول تحصيل المدفوعات مثل رقم الهاتف او الرقم السري لكرت سبيتار للدفع المسبق. وبعد إجراء معاملة ما، لن تُخزن هذه المعلومات الخاصة (على خوادمنا.

4.1 يمكنك أن تطلب منا حذف هذه المعلومات في أي وقت، من خلال التواصل معنا عبر ارقام الهواتف الوجودة في التطبيق او من خلال خدمة راسلنا.

2. كيف نستخدم بياناتك

1.2 نستخدم بعض المعلومات التي نجمعها لمساعدتنا في الكشف عن المخاطر المحتملة والاحتيال (لا سيما عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك)، وبوجه أعم لتحسين موقع "سبيتار" والنهوض به إلى أفضل مستوى (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح الموقع أو التطبيق عملائنا وتفاعلهم معهما، وكذلك لتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

2.2 نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها بشكل عام لتلبية أي حجوزات تُجرى من خلال "سبيتار"، والتواصل معك، والكشف عن المخاطر المحتملة أو الاحتيال، وتزويدك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا عندما تتماشى المعلومات مع التفضيلات التي شاركتها معنا.

3. حماية معلوماتك

1.3 نحن نسعى جاهدين لحماية معلوماتك عن طريق تطبيق معايير الحماية الدولية واتخاذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عندما تقوم بإجراء حجز أو تدخل معلوماتك الشخصية أو ترسلها أو الوصول إليها.

2.3 نقوم بفحص موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا بانتظام بحثًا عن الثغرات الأمنية ونقاط الضعف وذلك للتأكد من أن زيارتك لموقعنا آمنة قدر المستطاع. ونحمي موقعنا الإلكتروني من خلال جدار حماية تطبيقات الويب الذي يقوم بتصفية ومراقبة حركة المرور بين تطبيق الويب وشبكة الإنترنت. ويكتشف هذا الجدار نقاط الضعف الشائعة في طبقات التطبيق على حافة الشبكة ويحجبها.

3.3 كما نضمن أن جميع بياناتنا مشفرة، ويمكن الوصول إلى تلك البيانات من خلال المصادقة متعددة العوامل. ولا يستطيع جميع أفراد فريق "سبيتار" الوصول إلى أي بيانات يتم جمعها، حيث يُسمح فقط للأفراد الذين لديهم أدوار محددة بالاطلاع على البيانات التي يتم جمعها. عندما تُخزن بياناتك على خوادمنا، فإننا نقدمها باسم مستعار ونشفّرها للحفاظ على إخفاء الهوية وتوفير طبقة إضافية من الأمان في حالة حدوث خرق للبيانات.

4. إلى متى نحتفظ ببياناتك

1.4 المعايير المستخدمة لتحديد فترة تخزين البيانات الشخصية هي فترة الاحتفاظ القانونية المعنية. وبعد انقضاء تلك الفترة، تُحذف البيانات المقابلة بشكل روتيني، لطالما أنها لم تعد ضرورية للاضطلاع بخدماتنا.

2.4 بصورة أساسية، نحتفظ ببياناتك إلى أن يتم حذف حساب ويجوز لك أن تطلب حذفها في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر رقم الهاتف الموجود في التطبيق او خدمة راسلنا.

5. سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط

1.5 ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة ينقلها الموقع أو مزود الخدمة إلى القرص الصلب لجهاز الحاسب الآلي من خلال متصفح الويب الخاص بك (إذا سمحتَ بذلك) والتي تمكن الموقع الإلكتروني أو أنظمة مزودي الخدمة من التعرف على متصفحك والتقاط معلومات معينة وتذكرها.

6. عدم الإفصاح عن المعلومات لطرف ثالث

1.6 نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية المحددة إلى أطراف خارجية ولا نتاجر بها ولا ننقلها بأي طريقة أخرى. ولا يشمل ذلك الأطراف الثالثة الموثوقة التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إجراء أعمالنا أو تزويدك بالخدمات، طالما أن هذه الأطراف وافقت على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. ويجوز لنا أيضًا الإفصاح عن معلوماتك عندما نرى أن الإفراج عنها يتماشى مع الامتثال بالقانون، أو بغرض تنفيذ سياسات موقعنا، أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو ممتلكاتهم أو لأغراض التسويق أو الإعلان أو غيرها من الأغراض.

6.2 لن تُخزن كافة تفاصيل الدفع والمعلومات الشخصية محددة الهوية أو تُباع لأي أطراف ثالثة أو تطلع عليها أو تسجيلها لديها.

7. الإفصاح بشأن منصة "إعلان جوجل أناليتيكس "

1.7 نطبق ميزات تحليلات جوجل، أو "جوجل أناليتيكس"، التي تستخدم من أجل إعداد تقارير الخصائص الديمغرافية والاهتمامات عبر أداة "جوجل أناليتيكس".

2.7 نستخدم ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول، جنبًا إلى جنب مع بائعي الطرف الثالث (بما في ذلك شركة جوجل)، (مثل ملفات تعريف ارتباط "جوجل أناليتيكس") وملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث (مثل ملفات تعريف الارتباط لبرامج "دبل كليك") وذلك للإبلاغ عن كيفية ارتباط ظهور الإعلان، والاستخدامات الأخرى للخدمات الإعلانية، والتفاعلات مع ظهور الإعلانات والخدمات الإعلانية بزيارة موقعنا الإلكتروني. ويمكنك قراءة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها مميزات إعلانات "جوجل أناليتيكس" من خلال الانتقال إلى صفحة "سياسة الخصوصية" لمنصة "جوجل أناليتيكس".

8. روابط الطرف الثالث

1.8 يجوز لنا إدراج أو تقديم منتجات أو خدمات يقدمها طرف ثالث على موقعنا الإلكتروني او تطبيقنا . وتتبنى مواقع الأطراف الثالثة سياسات خصوصية منفصلة ومستقلة. وبالتالي، لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه محتوى هذه المواقع المتصلة وأنشطتها. ومع ذلك، فإننا نسعى إلى حماية سلامة موقعنا، ونرحب بأي ملاحظات أو تعقيبات حول تلك المواقع. وننصحك بشدة بالاطلاع على سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الواردة في كل موقع إلكتروني تزوره.

9. حقوقك

1.9 لديك الحق في إبلاغنا بتغير معلوماتك، وعندما لم تعد المعلومات الموجودة لدينا في الملف دقيقة. وبالنظر إلى أغراض المعالجة، تتمتع بالحق في استكمال البيانات الشخصية غير الكاملة، ومنها تقديم بيان تكميلي.

2.9 لك كل الحق في طلب محو البيانات الشخصية دون تأخير لا مبرر له.

3.9 لديك الحق في الاعتراض، في أي وقت، على معالجة بياناتك الشخصية. ولن نعالج البيانات الشخصية في حالة الاعتراض على ذلك، ما لم نجد أسباب مشروعة وقهرية لمعالجة البيانات التي من شأنها أن تحجب مصالحك وحقوقك وحرياتك، أو لرفع الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

4.9 يحق لك سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في أي وقت.

10. شروط الاستخدام

10.1 يُرجى الاطلاع على شروط الاستخدام التي تحدد الاستخدام والتنازلات وحدود المسؤولية التي تحكم استخدام موقعنا الإلكتروني، من خلال زيارة الرابط التالي: www.spitar.ly

11. موافقتك

11.1 أنت توافق على سياسة خصوصيتنا لدى زيارة موقعنا الإلكتروني.

11.2 يجوز تغيير شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الواردة في الموقع الإلكتروني أو تحدثيها من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير القانونية. لذلك، نود حثك على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر من أجل الاطلاع على التغييرات التي تُجرى في الموقع. وتعتبر التعديلات سارية المفعول في يوم نشرها.

12. الاتصال بنا

إذا كان لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected]